Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano le condizioni di fornitura dei beni e dei servizi commercializzati da Luca Marzotto, con sede ad Albinea (RE), C.F. MRZLCU81H22F382H, P.IVA 02955670357,  e-mail info@lucamarzotto.it, attraverso il sito https://www.lucamarzotto.it/, e sono efficaci nei confronti del singolo cliente.

L’effettuazione dell’ordine relativo ai prodotti da parte del cliente implica piena accettazione, senza riserve, delle presenti condizioni generali di contratto. Una volta accettate dal cliente, le condizioni generali di contratto in vigore al momento dell’invio dell’ordine si applicano al rapporto tra il fornitore e il cliente, in deroga e in prevalenza a eventuali condizioni predisposte dal cliente, e rappresentano l’intero accordo tra fornitore e cliente in merito all’oggetto del contratto, sostituendo qualsiasi eventuale precedente accordo, intesa o patto, orale o scritto, tra fornitore e cliente.

1) Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di contratto, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

• Condizioni: le presenti condizioni generali di contratto;
• Fornitore: l’ impresa individuale Luca Marzotto, come identificata in intestazione, che fornisce i beni ed eroga i servizi di cui alle presenti Condizioni;
• Prodotti: l’insieme di tutti i beni e servizi offerti dal Fornitore, quali a titolo esemplificativo gli e-book, gli audiopodcast e i corsi on line e le consulenze, attraverso il sito https://www.lucamarzotto.it/ e/o eventuali ulteriori membership o piattaforme offerte tramite il sito https://www.lucamarzotto.it/;
• Cliente: qualunque soggetto che abbia acquistato i Prodotti in qualità di consumatore o per scopi connessi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
• Corsi on line: i corsi di approfondimento organizzati dal Fornitore e svolti attraverso https://www.lucamarzotto.it/;
• Consulenze: le consulenze personalizzate erogate tramite il Fornitore o tramite i suoi consulenti a beneficio del Cliente e sulla base delle specifiche richieste di quest’ultimo.
• Attestazione partecipazione corso: l’attestazione rilasciata e riconosciuta dal Fornitore in caso di esito positivo di uno specifico percorso formativo e di verifica delle competenze, priva di valore legale ed effettuata secondo termini, modalità e dietro corrispettivo indicati nelle presenti Condizioni e sul sito https://www.lucamarzotto.it/.

2) Oggetto

2.1. Il Fornitore si impegna a fornire i Prodotti al Cliente, a fronte del versamento del corrispettivo di cui all’art. 4, secondo le specifiche e le caratteristiche indicate nella conferma d’ordine.

2.2. È esclusa qualsiasi fornitura di beni o servizi ulteriori rispetto ai Prodotti espressamente indicati nella conferma d’ordine inviata dal Fornitore.

3) Conclusione del contratto 

3.1. Cliccando sul tasto “Concludi l’ordine”, il Cliente potrà prendere visione del riepilogo dell’ordine. Il Cliente potrà dunque inoltrare l’ordine di acquisto dei Prodotti cliccando sull’apposito tasto di conferma.

3.2. Con l’inoltro dell’ordine di acquisto e l’accettazione delle Condizioni, il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente ai Prodotti selezionati.

3.3. Una volta trasmesso l’ordine, il Fornitore invierà tempestivamente al Cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto si intende concluso tra il Fornitore e il Cliente al momento della ricezione, da parte di quest’ultimo, della conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine di 24 ore, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato dal Fornitore e, dunque, privo di effetti. L’accettazione dell’ordine del Cliente da parte del Fornitore potrebbe essere subordinata alla disponibilità dei Prodotti.

4) Prezzi e pagamento 

4.1. Il Cliente è tenuto al pagamento del prezzo relativo ai Prodotti selezionati, così come indicati al momento dell’invio dell’ordine sul sito https://www.lucamarzotto.it/.

4.2. Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito https://www.lucamarzotto.it/ sono espressi in euro e si intendono comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto (iva). Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato al Cliente sarà quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

4.3. Il Fornitore accetta diverse modalità di pagamento, tra cui, a mero titolo esemplificativo, carta di credito e bonifico bancario, come di volta in volta indicato sul sito https://www.lucamarzotto.it/. Il Cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.

4.4. Il prezzo può essere corrisposto nelle seguenti modalità:

• in un’unica soluzione;
• a rate, sulla base degli ulteriori accordi intercorsi con il Fornitore o con i consulenti di quest’ultimo. Nel caso di pagamento rateale il Cliente prende atto e accetta che potrà avere accesso ai servizi e consulenze di Luca Marzotto solo dopo l’avvenuto accredito al Fornitore dell’ultima rata

4.5. Il Fornitore, a sua discrezione, può concedere ai Clienti sconti sul prezzo dei Prodotti, anche tramite sistemi di erogazione di coupon o coin.

4.6. Si precisa che in ogni caso in cui il Fornitore indica l’applicazione di uno sconto per acquisto di pacchetti di Prodotti, e in particolar modo nell’ipotesi di acquisto di pacchetti di Consulenze, tale sconto sul prezzo integrale rimane valido unicamente nell’ipotesi di totale fruizione dei Prodotti. In caso di recesso parziale, pertanto, il Cliente sarà tenuto a corrispondere al Fornitore il prezzo pieno dei Prodotti già fruiti, così come indicato dal Fornitore al momento dell’acquisto.

5) Modalità di iscrizione 

5.1. Una volta ricevuta la conferma d’ordine dal Fornitore e corrisposto il prezzo integrale, il Cliente riceverà contatto telefonico, mail o qualunque sia il canale concordato o richiesto dal cliente, così da poter procedere alla fruizione dei servizi e  prodotti

5.2. È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale del Cliente. A titolo esemplificativo, tale divieto comprende l’uso di nome, generalità e residenza non veri o altrui. È inoltre fatto divieto di utilizzare mail temporanee..

6) Download e fruizione dei Prodotti e delle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti

6.1. E-book. file digitali e Audiopodcast accessibili tramite il sito

1. a) Il Cliente potrà scaricare il file dei singoli E-book, file digitali, e degli Audiopodcast direttamente da https://www.lucamarzotto.it. I file degli E-book e degli Audiopodcast sono disponibili nel formato indicato nella scheda prodotto.
2. b) Per leggere gli E-book è necessario un e-reader dotato di software di lettura. Il Cliente ha l’onere di verificare, prima dell’acquisto dei Prodotti, la compatibilità del formato dell’E-book che intende acquistare con il proprio e-reader. Si segnala che i file contenenti l’E-book potrebbero essere dotati di sistemi di protezione: detti sistemi di protezione potrebbero limitare la possibilità di trasferimento dei file contenenti l’E-book tra pc, device e altri strumenti eventualmente utilizzati per la lettura di E-book.
3. c) Il Fornitore non è responsabile, e nessun rimborso è dovuto al Cliente, in caso di mancato download e/o di mancata e/o incompleta fruizione dell’E-book, laddove il Cliente non abbia svolto le opportune verifiche di cui al precedente art. 6.1, lett. b).

6.2. Corsi on line accessibili tramite sito LucaMarzotto.it

1. a) Per facilitare la comprensione degli E-book e approfondire tematiche specifiche, il Fornitore mette a disposizione del Cliente numerosi Corsi on line. Il contenuto dei Corsi on line può variare da semplici lezioni frontali registrate, ad un’attività di coaching espletata attraverso le moderne tecnologie di comunicazione ( tramite l’utilizzo di software di accesso remoto e teleassistenza come teamviwer, anydesk ecc).
2. b) L’accesso ai Corsi on line avviene tramite il sito internet o Il Fornitore, a sua discrezione, potrebbe mettere a disposizione del Cliente anche ulteriori videocorsi fruibili online.

6.4. Consulenze

Il Fornitore, eventualmente anche per il tramite di soggetti terzi, può erogare consulenze personalizzate a beneficio del Cliente, sulla base delle specifiche richieste di quest’ultimo e in relazione ai medesimi temi approfonditi negli E-Book, nei Corsi on line e in occasione degli Eventi consulenza online.

6.5. Attestazione

1. a) Il Fornitore, laddove espressamente opzionato, potrà mettere a disposizione del Cliente uno specifico percorso formativo e di verifica finale delle competenze. All’esito positivo di tale percorso, il Fornitore si impegna a rilasciare al Cliente una corrispondente attestazione.
2. b) Si segnala sin d’ora che la Certificazione di cui al presente articolo è priva di valore legale. Resta inteso che il Fornitore non garantisce alcun risultato, né in termini economici, né in termini professionali, a seguito della consegna dell’ attestazione al Cliente.

7) Obblighi del Cliente 

7.1. Il Cliente dovrà utilizzare l’accesso al sito LucaMarzotto.it o qualunque altro servizio offerto tramite il sito https://www.lucamarzotto.it/attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni.

7.2. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni, di cui potrà stampare una copia attraverso il comando di stampa o riprodurre una copia per i propri usi personali. Una copia delle Condizioni verrà inviata al Cliente a mezzo mail al momento della conferma d’ordine.

7.3. È obbligo del Cliente procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per i Prodotti selezionati secondo una delle modalità di pagamento indicate nell’apposita pagina del sito, nonché secondo quanto previsto al precedente art. 4.

7.4. È obbligo del Cliente utilizzare i Prodotti acquistati limitatamente e conformemente a quanto indicato nelle presenti Condizioni.

7.5. Il Cliente si obbliga a non fare uso del sito https://www.lucamarzotto.it/ e dei Prodotti per scopi illegali o contrari alle presenti Condizioni, o con modalità che potrebbero danneggiarne in qualunque modo la funzionalità, anche provocando sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso degli stessi da parte degli altri utenti.

7.6. Il Cliente si obbliga a non porre in essere comportamenti da cui possano derivare accessi non autorizzati al sito https://www.lucamarzotto.it/, ai Prodotti, agli account, a sistemi o reti connessi al sito https://www.lucamarzotto.it/ tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.

7.7. Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti e i connessi servizi di interazione offerti tramite il sito https://www.lucamarzotto.it/ ai soli fini di confronto in ordine alle tematiche oggetto dei Prodotti, dovendosi considerare vietata ogni forma di contatto finalizzata alla promozione di beni o servizi e, più in generale, ogni attività di spamming o ulteriore attività che violi la normativa vigente o possa importunare gli altri utenti.

7.8. Il Cliente è obbligato a fare uso privato dei Prodotti, anche laddove questi non siano dotati di sistemi di protezione,  e in particolare a non commercializzarli, condividerli, modificarli, riprodurli, elaborarli e/o cederli a qualsivoglia titolo. In nessun caso, in forza del contratto concluso con il Fornitore, il Cliente acquisisce diritti inerenti allo sfruttamento dei Prodotti, né di eventuali marchi del Fornitore o di terzi contenuti nei siti del Fornitore. È fatto inoltre divieto al Cliente di rimuovere o cancellare i sistemi di protezione dei Prodotti, qualora esistenti.

7.9. In caso di violazione del precedente art. 7.8 da parte del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto al pagamento di una penale dall’importo pari a 10 (dieci) volte il prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente e a cui la suddetta violazione si riferisce. 

7.10. Il Cliente si obbliga a non porre in essere comportamenti da cui possano derivare condotte riconducibili a ipotesi di concorrenza sleale ai danni del Fornitore.

7.11. Il Cliente si impegna a tenere il Fornitore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte del Cliente degli obblighi indicati al presente art. 7.

8) Proprietà industriale e intellettuale 

8.1. Il Fornitore garantisce di avere i diritti di sfruttamento economico in relazione a tutti i Prodotti, nonché alle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore o da privative di terzi conformemente alla normativa vigente applicabile in materia.

8.2. Il contratto stipulato tra Cliente e Fornitore non conferisce al Cliente alcun diritto sulla struttura, sul layout, sul codice sorgente, sui plug in, sull’idea, sul know how, sul progetto, sui marchi, sui contenuti, sui testi, sull’aspetto grafico, sul concept o su qualsiasi altro elemento presente sui siti del Fornitore e/o sui Prodotti. Eventuali marchi, anche di fatto, contenuti nei siti del Fornitore sono tutelati dalla normativa applicabile e da eventuali accordi commerciali e non possono essere copiati o imitati.

9) Trattamento dei dati personali

Il Fornitore si impegna a trattare e a conservare i dati personali dei Clienti secondo quanto disposto dal Regolamento UE 679/2016 e dal d. Lgs. 196/2003 e sue successive modifiche, assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza tecniche e organizzative, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate ai Clienti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario.

I dati personali forniti o acquisiti dal titolare del trattamento saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Si riconoscono i diritti dell’interessato circa il trattamento dei suoi dati personali di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016. Il trattamento dei dati è finalizzato alle attività di cui alle presenti Condizioni. Il conferimento dei dati personali è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui alle presenti Condizioni e l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i suoi dati personali comporta l’impossibilità per il Fornitore di fornire i Prodotti. Titolare del t Luca Marzotto, con sede ad Albinea (RE), C.F. MRZLCU81H22F382H, P.IVA 02955670357,  e-mail info@lucamarzotto.it.

Si invita il Cliente a leggere attentamente le informative sul trattamento dei dati personali e sull’utilizzo dei cookie, rese ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e disponibili nelle relative sezioni del sito, nonché a prestare il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.

10) Limitazioni di responsabilità del Fornitore

10.1. Salvo i casi di dolo e colpa grave, la responsabilità del Fornitore nei confronti del Cliente è intesa nei limiti degli obblighi assunti con le presenti Condizioni e per l’importo massimo corrispondente al corrispettivo versato dal Cliente ai sensi del precedente art. 4.

10.2. Il Fornitore, pur avendo cura di selezionare con attenzione i docenti cui affidare lo svolgimento dei Corsi on line e degli Eventi dal vivo, non è responsabile della esattezza e accuratezza dei contenuti proposti e dei commenti e delle opinioni espressi, in qualunque forma, durante lo svolgimento dell’attività didattica.

10.3. Il Fornitore non è responsabile né verso il Cliente, né verso terzi, per ritardi, disservizi o sospensioni del sito https://www.lucamarzotto.it/ che dipendano da terzi o siano causati da forza maggiore o caso fortuito (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per la fruizione dei Prodotti, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); per ritardi, disservizi o sospensioni del sito https://www.lucamarzotto.it/; per incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività del Cliente, per mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dalla didattica; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dal Cliente; per errata utilizzazione del sito o comunque di qualsiasi servizio erogato tramite il sito https://www.lucamarzotto.it/ da parte dei Cliente; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dai Clienti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

10.4. Il Fornitore non è responsabile della gestione di eventuali pagine o  gruppi presenti sui social network dedicati ai Prodotti.

10.5. Il Fornitore non garantisce al Cliente introiti sicuri, né alcun risultato minimo, derivanti dalla fruizione dei Prodotti e delle eventuali offerte aggiuntive ai Prodotti, né può ritenersi responsabile di eventuali scelte di carattere tecnico, strategico, economico o commerciale intraprese dal Cliente a seguito della fruizione dei Prodotti.

11) Durata

11.1. Fermo restando quanto previsto in punto di recesso (art. 12), di risoluzione del contratto (art. 13), nonché al presente articolo, l’accesso al sito https://www.lucamarzotto.it ai fini del download e della fruizione dei Prodotti è consentito finché il Cliente non richieda la cancellazione del suo profilo, e in ogni caso per un periodo massimo di 10 (dieci) giorni a far data dall’avvenuta autenticazione su https://www.lucamarzotto.it.

11.2. L’accesso è consentito per un periodo illimitato se non espressamente indicato nel servizio nell’ abbonamento sottoscritto.

11.3.  Il Cliente potrà effettuare la disdetta, ove previsto il rinnovo automatico della Membership sul sito https://www.lucamarzotto.it tramite il proprio profilo personale sul sito stesso, entro il termine di 7 (sette) giorni antecedenti alla scadenza della Membership https://www.lucamarzotto.it. La presente disposizione è applicabile a tutti i servizi in abbonamento offerti tramite il sito https://www.lucamarzotto.it.

11.4. Inoltre, il Fornitore potrà inibire temporaneamente al Cliente l’accesso al sito https://www.lucamarzotto.it nell’ipotesi di controversia con il Cliente, sino alla eventuale risoluzione positiva della controversia.

11.5. Nelle ipotesi di cui al presente articolo è escluso qualsivoglia rimborso, risarcimento, compensazione o indennità a favore del Cliente.

12) Recesso 

12.1. Laddove concluda il contratto in qualità di consumatore, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto con il Fornitore, mediante invio di raccomandata a/r ai recapiti del Fornitore indicati in intestazione. A tal fine, e a sua discrezione, il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile a [questo link], compilandolo in ogni sua parte, sottoscrivendolo e inviandolo all’indirizzo mail info@lucamarzotto.it.

12.2. In caso di recesso esercitato ai sensi del precedente art. 12.1, il Cliente potrà ottenere il rimborso di quanto eventualmente già versato al Fornitore per l’acquisto dei Prodotti, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte del Fornitore, tramite il medesimo mezzo di pagamento prescelto dal Cliente.

12.3. Il Cliente prende atto e accetta espressamente che, ai sensi dell’art. 59 lett. o) del d. lgs. n. 206 del 2005 e ss. mm. ii., la facoltà di recesso è esclusa a partire dal momento di registrazione e accesso al sito https://www.lucamarzotto.it, e quindi dal momento in cui il Cliente ha la facoltà di scaricare i Prodotti e/o di procedere alla loro fruizione.

13) Clausola risolutiva espressa

13.1. Fatti salvi gli eventuali ulteriori rimedi previsti dalle presenti Condizioni, il Fornitore sarà legittimato a risolvere il contratto mediante comunicazione inviata ai recapiti forniti dal Cliente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, nel caso di inadempimento da parte del Cliente degli obblighi di pagamento del corrispettivo di cui all’art. 4, nonché degli obblighi indicati agli artt. 3.4 (procedura identificativa di primo accesso), 5.2 (divieto di utilizzo di generalità false o altrui), 5.3 (divieto di caricamento di contenuti illeciti), 5.4 (divieto di cessione delle credenziali di accesso ad https://www.lucamarzotto.it), 6.4 a) e b) (divieto di caricamento di contenuti illeciti, inappropriati, molesti o in violazione di diritti del Fornitore o di terzi); 7.5 (divieto di uso illecito e danneggiamento di https://www.lucamarzotto.it), 7.6 (divieto di condotte da cui possano derivare accessi non autorizzati); 7.7 (divieto di promozione o spamming), 7.8 (divieto di rimozione dei sistemi di protezione; divieto di commercializzazione e di cessione). 7.10 (divieto di concorrenza sleale).

13.2. La risoluzione del contratto da parte del Fornitore di cui ai commi precedenti comporterà l’impossibilità per il Cliente di accedere alle aree riservate del sito https://www.lucamarzotto.it, e non comporterà alcun diritto al rimborso del corrispettivo già versato al Fornitore. È fatto salvo l’eventuale risarcimento del danno subìto dal Fornitore.

14) Lingua, legge applicabile e soluzione delle controversie 

14.1. Le presenti Condizioni sono redatte esclusivamente in lingua italiana.

14.2. Ferma restando l’applicabilità delle norme inderogabili di derivazione europea a tutela del consumatore, laddove il Cliente sia un consumatore, le Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

14.3. Per tutte le controversie inerenti alle presenti Condizioni sarà competente il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del consumatore in base alla legge applicabile, laddove il Cliente sia un consumatore. In tutti gli altri casi, o a scelta del consumatore medesimo, sarà competente il Tribunale di Reggio Emilia.

14.4. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente che, laddove questi abbia concluso il contratto in qualità di consumatore,  in caso di controversia potrà utilizzare la piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea e raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights.

15) Modifica delle Condizioni

15.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche saranno immediatamente efficaci dalla data in cui le stesse saranno pubblicate sul sito del Fornitore.

15.2. Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni in vigore al momento dell’ordine, salvo nel caso in cui una modifica delle Condizioni debba essere apportata ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa, nel qual caso la modifica varrà anche per gli ordini già effettuati.

16) Nullità parziale

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del contratto concluso tra Cliente e Fornitore, dovesse essere giudicato invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposto, mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno validi nella misura massima ammessa dalla legge.

17) Comunicazioni 

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il Fornitore ai recapiti indicati in intestazione.

Data di ultima modifica: 1 Gennaio 2022